关键词:心理学

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不要批评,责怪或抱怨他人

批评不但不会改变事实,反而会招致愤恨.因批评而引起的羞忿,常常使雇员,亲人和朋友的情绪大为低落,并且对你提出的应该改正的毛病,一点帮助也没有.尽量去了解别人,而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想----他们为什么要这样做.这比起批评责怪要有益,有趣得多,而且让人心生同情,忍耐和仁慈.

Img_0196_sdaisy 发布于2008-01-26 10:24 | 出自: 人性的弱点 | 关键词: 人性 心理学

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莫奈尔

过去的行为是未来行为的最好预言.

皮埃尔·莫奈尔博士是一位帮助各类公司评估和选择重要人才的心理学专家,通过了解一个人的过去,预测他未来的某些行为.

Img_0196_sdaisy 发布于2008-03-05 16:20 | 出自: 招聘中的45个细节 | 关键词: 工作 心理学

洗衣粉:宝洁为什么玩不过雕牌?

洗衣粉不是直接用在身上(也有品牌试图用洗衣粉残留危害皮肤的概念做文章从而拉近这个产品的切身距离),也不为外人所知,消费者希望的就是质优价廉。雕牌的广告都是围绕这个主题打造。宝洁有碧浪和汰渍两个品牌,也想把汰渍打造成低价品牌,请了郭冬临做亲民代言,无奈汰渍去污能力的确不达标。

Img_0196_sdaisy 发布于2008-05-08 10:13 | 出自: 《藏宝图-心理距离与行业本质》 | 关键词: 心理学 心理距离

牙膏:联合利华为什么玩不过宝洁?

牙膏是日常生活的基本必需品,“价格”与“质量”是消费者仅有的判断标准,建立霸权品牌,让消费者通过选择品牌来选择质量,就是最直接简单的方法。联合利华拥有皓清、洁诺、中华、美加净等品牌,但是赶不上宝洁的佳洁士(最早通过ADA认证)的霸权地位。

Img_0196_sdaisy 发布于2008-05-08 10:36 | 出自: 《藏宝图-心理距离与行业本质》 | 关键词: 心理学 心理距离

洗发水:联合利华为什么玩不过宝洁

宝洁旗下的飘柔使头发柔顺,海飞丝是去屑专家,潘婷滋润发质,沙宣彰显专业美发效果(一直不明白专业美发效果到底是啥),伊卡璐是草本精华滋养,分别应对消费者对功能的细分需求。同时,宝洁辅以情感诉求来推广它的品牌,飘柔对应自信,海飞丝对应爱情与友情、潘婷对应优雅,沙宣对应时尚个性,伊卡璐对应自由自在。通过频繁的更换代言人,宝洁有效的洗去了代言人特有的气质,从而强调了产品的功能,又保留了情感定位。
联合利华的夏士莲对抗飘柔和伊卡璐,力士对抗潘婷和沙宣,清扬对抗海飞丝,功能细分上已经输了一筹。在广告宣传中,对功能的传达也不到位。

Img_0196_sdaisy 发布于2008-05-08 10:37 | 出自: 《藏宝图-心理距离与行业本质》 | 关键词: 心理学 心理距离

化妆品:宝洁为什么玩不过欧莱雅

化妆品的基本需求是安全,第二层需求是功能细分(美白、清洁、保湿、防晒等),第三层是情感诉求(希望自己变明星)。欧莱雅旗下有薇姿、美宝莲纽约、兰蔻等来对应消费者的功能诉求和情感诉求,并且通过明星代言为品牌添加独特的气质。而宝洁采用了大品牌战略,玉兰油和SK-II两个品牌都有多个明星代言,多种气质之间相互影响,概念不清晰,重点不突出。

Img_0196_sdaisy 发布于2008-05-08 10:37 | 出自: 《藏宝图-心理距离与行业本质》 | 关键词: 心理学 心理距离

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蓝斯登

蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。进退有度,才不至进退维谷;宠辱不忘,方可以宠辱不惊。

蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。进退有度,才不至进退维谷;宠辱不忘,方可以宠辱不惊。

卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。

托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。这是判断一个人依据的标准。

刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。

鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。下属的悲剧总是领导一手造成的。下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。

洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时看他们是不是还“听你的”?

斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。为了多听,必须少说!

牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。牢骚是改变不合理现状的催化剂。牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。有人发牢骚,说明他对现状的改变有信心,没有信心,他就不再发牢骚!

氨基酸组合效应:组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。当缺一不可时,一就是一切。

米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。1+1》2。

磨合效应:新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。

波特定理:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。

吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样作。真正危险的事,是没人跟你谈危险。

权威暗示效应:一化学家称,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。迷信则轻信,盲目必盲从。

定位效应:社会心理学家曾作过一个试验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。

吉格勒定理:除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。水无积无辽阔,人不养不成才。

犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。困境是造就强者的学校。

近因效应:最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。结果往往会被视为过程的总结。

洒井法则:在招工时用尽浑身解数,使出各种方法,不如使自身成为一个好公司,这样人才自然而然会汇集而来。靠事业吸引人才,靠待遇留不住人才。

美即好效应:对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。

Dscf03531_saaron 发布于2008-08-10 21:15 | 出自: www.xing.com | 关键词: 经典 管理 心理学 法则